- 帳號處理申請書：
- 平台會員帳號遺失、密碼修改、盜用申訴、使用異常…等帳號相關問題。
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- 問題傳真申請書：
- 遊戲物品消失、遊戲帳號異常、遊戲角色異常、解除鎖定…等問題。
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- 凡獲得實體獎勵、獎金或遊戲點數者都必須填寫「活動領獎申請單」，若得獎人年齡未滿20歲，需加填「法定代理人傳真申請書」並且於回傳時請附上清晰的身份證正反面影本(或戶口名簿影本)
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- 申請表欄位內資料請務必詳盡填寫，並貼上清晰的身份證件影本正反面（或附戶口名簿影本），方便客服人員快速核對處理。
- 傳真專線：(02) 2346 – 0706
- 客服信箱：cs@gamepanda.tw
